數(shù)控機(jī)床作為現(xiàn)代制造業(yè)的核心設(shè)備,其穩(wěn)定性和可靠性對(duì)生產(chǎn)效率和質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。為了保障客戶的利益,以下將從專業(yè)角度對(duì)數(shù)控機(jī)床質(zhì)保條款進(jìn)行詳細(xì)闡述。
一、質(zhì)保期限
數(shù)控機(jī)床質(zhì)保期限一般為自購(gòu)買之日起一年。在此期間,若設(shè)備出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障,我司將免費(fèi)提供維修服務(wù),確保設(shè)備正常運(yùn)行。
二、質(zhì)保范圍
1. 保修期內(nèi),設(shè)備的主要部件、控制系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)等發(fā)生故障,我司將免費(fèi)更換或維修。
2. 保修期內(nèi),設(shè)備因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障,我司將免費(fèi)修復(fù)或更換。
3. 保修期內(nèi),因設(shè)備操作不當(dāng)或維護(hù)保養(yǎng)不到位導(dǎo)致的故障,我司將提供技術(shù)支持,指導(dǎo)客戶正確操作和維護(hù)。
三、質(zhì)保服務(wù)
1. 質(zhì)保期內(nèi),我司將為客戶提供免費(fèi)的電話咨詢、遠(yuǎn)程診斷和技術(shù)支持服務(wù)。
2. 質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備發(fā)生故障,我司將盡快響應(yīng),提供上門維修服務(wù)。
3. 質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備更換或維修的配件,其質(zhì)保期限從更換或維修之日起重新計(jì)算。
四、非質(zhì)保范圍
1. 設(shè)備的易損件,如刀具、導(dǎo)軌、滾珠絲杠等,其質(zhì)保期限為自購(gòu)買之日起三個(gè)月。
2. 設(shè)備因人為損壞、非正常使用、違規(guī)操作、外部環(huán)境因素(如電壓波動(dòng)、水分侵入等)導(dǎo)致的故障,不屬于質(zhì)保范圍。
3. 設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)、清潔等操作,不屬于質(zhì)保范圍。
五、質(zhì)保期限屆滿后的服務(wù)
質(zhì)保期限屆滿后,我司仍將為客戶提供有償服務(wù),包括維修、配件供應(yīng)、技術(shù)支持等,以滿足客戶的生產(chǎn)需求。
六、質(zhì)保責(zé)任
1. 我司承諾,在質(zhì)保期內(nèi),因設(shè)備本身原因?qū)е碌墓收?,將?fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
2. 我司將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶的信息進(jìn)行保密。
3. 我司將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,確??蛻衾?。
數(shù)控機(jī)床質(zhì)保條款旨在為客戶提供穩(wěn)定、可靠的設(shè)備保障。在質(zhì)保期內(nèi),我司將全力以赴,確保設(shè)備正常運(yùn)行,助力客戶生產(chǎn)。我們也將不斷提升自身實(shí)力,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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